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3 DIFFUSER ET PARTAGER L’INFORMATION AUPRÈS DU OU DES
PUBLICS CIBLÉS

PARTAGER DES INFORMATIONS GÉNÉRALES EN UTILISANT TOUTES LES OPPORTUNITÉS :
• rencontres qui les réunissent, réunions d’information spécifiques, etc. ;
• information groupée par courrier ou courriel ;
• enquête sur leurs besoins d’appui.

METTRE EN PLACE UNE COMMUNICATION DIRECTE ET CIBLÉE :
• faire une liste des groupes/territoires/structures à contacter en s’appuyant sur les
retours des partenaires et les prises de contact en direct. L’étude des candidatures
à un programme ou à une politique publique lorsque l’appui y est accolé est aussi un
moyen de repérer des contacts ;
• repérer les situations et les besoins :
- les acteurs qui n’ont pas prévu d’actions de coopération (très mauvaise expérience,
a priori négatifs…) et qui auront besoin d’un appui pour impulser la réflexion,
- les acteurs qui ont envie de faire quelque chose mais ne savent pas comment faire
et qui auront besoin d’outils et de méthodes pour amorcer la dynamique,
- les acteurs qui ont déjà initié une démarche et qui auront besoin d’une prise de
recul sur leur pratique et/ou d’outils et de méthodes en lien avec l’état d’avancement
de leurs projets ;
• organiser la prise de contact :
- se donner des priorités,
- repérer la personne qui est susceptible de travailler la coopération,
- favoriser l’échange direct et informel.

W

La mission d’appui à la coopération induit de partager largement l’information recueillie
sur les projets de coopération afin de favoriser la mise en réseau et d’impulser des par-
tenariats potentiels. Attention cependant à s’engager à maintenir la confidentialité des
appuis pour ce qui pourrait mettre en difficulté le groupe/structure/territoire (tels les
compétences et savoir-faire des bénéficiaires de l’appui).

À RETENIR
• Une mission d’appui est longue à faire connaître et faire comprendre. La plupart des
personnes ciblées n’auront pas immédiatement conscience que ce sont elles qui sont
concernées. Il est donc nécessaire, dès les premiers contacts, de prendre le temps d’ex-
pliquer la mission d’appui et de leur signifier pourquoi il peut être pertinent d’être ac-
compagnés, en adaptant ses propos au cadre de l’interlocuteur.
• Être clair sur le cadre et le coût de l’appui ainsi que sur les objectifs (source de légitimité).
• Illustrer et être concret.
• Ne pas hésiter à prendre l'initiative pour entrer directement en contact avec le public
ciblé, certains acteurs pouvant avoir des difficultés à demander de l'aide ou un appui.
• La première prise de contact est primordiale car c’est là que se jouent les échanges
à venir.

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ORGANISER UNE MISSION D’APPUI À LA COOPÉRATION 19