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À RETENIR

• Penser à donner une date butoir et à expliquer la finalité de l'enquête pour s’assurer
d’un taux de retours significatif.
• Avoir un regard contextualisé et critique sur les réponses aux questionnaires lors de
leur analyse.
• Ne pas négliger cette étape même quand on connaît les acteurs, car les situations
évoluent.

PHASE 3 — PRÉCISER L’OFFRE DE SERVICE

ET LA FAIRE CONNAÎTRE

Préalables

• Avoir eu des retours significatifs du public ciblé.
• Connaître le temps et les moyens techniques et financiers disponibles dédiés
à la mission d'appui.

But de la phase

• Avoir un cadre d'intervention clair et adapté aux besoins.

1 ANALYSER LES BESOINS PRIORITAIRES ET LES ATTENTES

ANALYSER LES RÉPONSES DE L’ENQUÊTE en faisant ressortir :
• l'avancement de chaque type d'acteur ;
• les pistes d'action évoquées en les croisant avec les priorités de la mission d'appui.

IDENTIFIER LES BESOINS, LES ATTENTES AINSI QUE LES ACTEURS À PRIVILÉGIER
POUR LES PREMIERS APPUIS en repérant :
• les demandes récurrentes ;
• les situations atypiques tant sur la forme (partenariat, zone géographique…) que
sur le fond (sujets, actions...) ;
• les acteurs expérimentés et ceux qui ne le sont pas ;
• les situations « à risque » (projets complexes, partenariats flous, longue distance
géographique entre les partenaires…).

A
ORGANISER UNE MISSION D’APPUI À LA COOPÉRATION 21