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DÉROULÉ D'UN APPUI

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Prendre Démarrer Lever Clore un temps Tenir à jour un bilan
contact un appui les blocages de travail des appuis réalisés

L’objectif d’un appui est de répondre aux besoins spécifiques de la personne qui en bé-
néficie. Un appui peut durer plus ou moins longtemps et peut être composé d’une ou
plusieurs séquences de travail. Le déroulé d’une séquence de travail passe par plusieurs
étapes, au même titre que l’appui. Ceci est d’autant plus vrai qu’il y a de personnes dif-
férentes à chaque appui ou séquences d’un même appui.
Les séquences de l'appui sont donc en général les suivantes :
• une phase d’introduction où l’on prend contact, on pose le cadre de la séquence de
travail / de l’appui et où le bénéficiaire exprime un besoin ou une difficulté ;
• une phase de construction où l’on identifie le besoin et propose une méthode pour
chaque participant ;
• une phase de travail pour lever les blocages ;
• une phase de clôture de la séquence / de l’appui.

1 PRENDRE CONTACT

La première prise de contact peut se faire en présentiel ou bien à distance.

Mettre en confiance en expliquant l’appui

LE CHARGÉ D’APPUI À LA COOPÉRATION DOIT VEILLER À :
• resituer qui il est, le contexte de l’échange (démarche proactive ou réponse à une solli-
citation) et le cadre de l’appui ;
• inviter l’interlocuteur à se présenter : nom, fonction, structure, connaissance et/ou
expérience de la coopération, attentes et objectifs au titre de cet échange ;
• rassurer sur sa position. Il s’agit d’un appui (pour acquérir de la méthode, pour
dépanner une situation de blocage…) et non d’un contrôle. Il n’y a donc ni jugement
ni décision à la place de la personne qui bénéficie de l’appui : les apports sont
d'ordre méthodologique et non pas sur le contenu même de l’action. Il ne s’agit
donc pas d’une intervention de type prestation de consultant (pas d’expertise, pas
d’étude, pas de rapport écrit…).
• montrer sa maîtrise du sujet (la méthodologie de coopération) et sa connaissance
générale des conditions d’exercice des missions et difficultés potentielles du
bénéficiaire de l’appui. Il n’est pas nécessaire de connaître parfaitement la situa-
tion particulière de l’interlocuteur.
G ) Charte des appuis méthodologiques - Cap Rural - page 80

A
ORGANISER UNE MISSION D’APPUI À LA COOPÉRATION 29