Page 92 - guide_cooperation

G OUTILS ET MÉTHODES POUR FAVORISER LA CRÉATIVITÉ

Source : fiche « Les outils de la créativité », association Comédie (concertation, médiation, environnement).

LES OUTILS DE CRÉATIVITÉ

Les outils de créativité interviennent dans le cadre de l’animation de réunions de concertation et plus
précisément au moment de la recherche de solutions. Ils permettent de faire émerger des solutions sans
être bridés trop précocement par l’impératif de réalisme. L’examen de la faisabilité n’intervient que dans
une phase ultérieure.

Dans le cadre d’une démarche collective de résolution de problèmes, la conduite de réunions de concerta-
tion comprend généralement trois phases :

1. L’identification et la priorisation des points de débat : l’animateur invite chaque partie à exprimer
les problèmes rencontrés, les points de débat qu’elle souhaite aborder. L’animateur doit faire valider la
liste des problèmes évoqués et amener les participants à prioriser les points proposés si besoin.

2. Le passage des positions aux besoins : il s’agit pour l’animateur d’aider chaque partie en présence
à passer de l’expression de ses positions (« nous voulons que… ») à l’expression de ses besoins (« nous
avons besoin de… »). La reconnaissance des besoins de l’autre est une étape essentielle.
C’est quand cette reconnaissance est amorcée qu’il devient possible d’aborder l’étape de la recherche de
solutions.

3. La recherche de solutions : l’animateur doit aider les parties en présence à ouvrir le champ des
solutions possibles, il doit stimuler l’émergence d’un regard nouveau sur la situation.
L’animateur doit avant tout faire confiance aux parties dans leur capacité à trouver des solutions et veiller
à ne pas se limiter trop vite par l’opérationnalité des solutions envisagées, au risque de brider la créativité
du groupe.

L’attitude de l’animateur compte beaucoup : il doit mettre en confiance, accepter toutes les solutions,
même celles qui peuvent apparaître inappropriées aux yeux de certains participants. Il lui faut rassurer ces
derniers en leur indiquant qu’il est nécessaire de ne pas se censurer lors de cette étape et qu’il sera temps
plus tard de choisir les solutions réalistes ou les plus satisfaisantes pour tous.
Il est possible de proposer aux parties de « laisser leurs casquettes au vestiaire » (voire de changer de
casquette), pour ne pas être tenté d’évaluer ou de juger trop vite les solutions.

DES MÉTHODES

LE JEU DE L’ENVELOPPE

Diviser le groupe en autant d’équipes qu’il y a de problèmes à résoudre (4 à 5). Distribuer à chaque
équipe une enveloppe sur laquelle est noté le problème à traiter. Demander à chaque équipe, non
pas de le résoudre, mais de définir des critères qui serviront à évaluer les solutions qui seront
proposées par la suite (par exemple : originalité, facilité de mise en œuvre, coût…). Ces critères sont
inscrits sur une feuille qui sera mise de côté jusqu’au retour de l’enveloppe. Donner un temps limité
pour cela.
Chaque équipe passe son enveloppe à l’équipe suivante qui doit proposer une solution acceptable, la
noter sur une carte et la glisser dans l’enveloppe. Puis chaque enveloppe passe à une autre équipe,
qui étudie le nouveau problème qui lui est soumis et propose sa solution qu’elle glisse à son tour
dans l’enveloppe. On répète ainsi le processus jusqu’à ce que l’enveloppe revienne à l’équipe de
départ, celle qui a défini les critères d’évaluation des solutions. On peut faire un deuxième tour.

Puis les enveloppes sont ouvertes, et l’équipe en charge du problème découvre les solutions propo-
sées. En utilisant les critères définis au début, elle hiérarchise les solutions.
Demander à chaque équipe de lire l’énoncé du problème puis les solutions, classées en fonction des
critères qu’elle avait définis. Valider collectivement les solutions retenues au terme d’une discus-
sion entre les participants.

G
CARNET D'OUTILS 92