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S’informer sur la situation

FAIRE EXPRIMER le bénéficiaire de l’appui sur la coopération, son état d’avancement et
ses éventuels difficultés ou questionnements.

ÉCOUTER, FAIRE PRÉCISER, REFORMULER AU BESOIN ET RELEVER LES INFORMA-
TIONS DONNÉES.

Faire ressortir les avancées de la réflexion du bénéficiaire ou de son projet

S'INSCRIRE DANS UNE DYNAMIQUE POSITIVE en pointant les réussites et avancées du
groupe/structure/territoire.

Présenter la mission d’appui et ce que l’appui peut apporter

ILLUSTRER ce que peut faire le chargé de mission d’appui pour le bénéficiaire à partir
des problèmes et questions évoqués au début des échanges.

PRÉSENTER ET ILLUSTRER CE QUE L’APPUI PEUT APPORTER : méthode, mise en ré-
seau, prise de recul, recherche de partenaires… Donner des exemples concrets pour
illustrer les propos en :
• relisant des projets d'annonce de coopération ou d'accord de coopération ;
• aidant dans la prise de contact avec des partenaires.

DÉLIMITER LE CONTOUR DE L’APPUI :
• expliquer les conditions de mobilisation de la mission d’appui : ponctuellement ou
au fil de l’eau, gratuite ou payante, durée, calendrier… ;
• être clair sur ce qui ne pourra pas être apporté dans le cadre de cet appui, et pré-
senter des alternatives possibles.

2 DÉMARRER UN APPUI

2.1 → POSER LES BASES DE LA RELATION

PROPOSER UN TEMPS DE TRAVAIL pour faire un point plus précis sur le projet et sur
l'état d'avancement de ce dernier.

LAISSER L’INTERLOCUTEUR ORGANISER LUI-MÊME CE TEMPS DE TRAVAIL, notam-
ment s’il doit convier des personnes qui vont aussi bénéficier de l’appui méthodologique.
Il doit être acteur de l’appui.
La rencontre peut se dérouler sur le lieu de travail du bénéficiaire, du chargé de mis-
sion d’appui à la coopération ou ailleurs. Il peut parfois être judicieux de proposer à la
personne bénéficiant de l’appui de réaliser ce dernier en dehors de son lieu de travail
habituel pour le sortir de son contexte quotidien.

INVITER L’INTERLOCUTEUR À ENVOYER UNE COPIE DES DOCUMENTS pouvant aider à
mieux cerner les sujets qu’il souhaite développer.

IDENTIFIER LES PREMIÈRES DIFFICULTÉS exprimées ou non qui ressortent de
l’échange afin d’adapter les outils à mobiliser par la suite.

A
ORGANISER UNE MISSION D’APPUI À LA COOPÉRATION 30